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碧江医保:办事“不见面”服务“不断线”

新冠肺炎疫情防控阻击战全面打响以来,碧江区医疗保障局积极应对疫情防控严峻形势,结合工作实际,采取紧急措施,巧变医保业务经办模式,向全区参保群众发出通告,多形式多渠道开展疫情防控期间医保业务线上办理,有效实现“经办‘不见面’、服务‘不断线’”,既达到疫情防控的工作要求,又保障了城乡居民和干部职工的医疗保障不受影响。

“线上办”确保服务在线。自2月3日起,碧江区医保局暂停医保经办窗口线下服务,全面推行业务“网上办、手机办、电话办、预约办”等线上办理方式,参保人员如有业务办理需求,可选择网上、手机、电话办理。各类业务对应的科室及具体经办人、咨询电话及个人配资开户 电话均予以公布,科室有人值守,经办人员保持电话畅通、网上在线,第一时间响应城乡居民和干部职工的办事需求。线下服务恢复时间将视疫情防控情况另行安排。

“延迟办”确保待遇不变。职工医疗保险参保时间延长至2月28日,待遇享受期从1月1日起执行;疫情防控期间,需到医保经办机构办理医疗费用报销业务的,可推迟到疫情结束再办理,因疫情影响延迟申报的,不受申报时限的限制;疫情防控期间申请慢病大病办理的,在疫情结束后受理,其慢病、大病待遇从申报之时起计算;符合办理医疗救助的参保人员,推迟到疫情结束再办理,因疫情影响延迟申报的,不受申报时限限制。

“特殊办”确保办事安全。对确需当面办理的急件,可通过电话预约、QQ预约、微信等渠道,与经办人员协商一个安全的时间和地点予以办理;慢病、大病门诊参保人员,疫情期内慢特病在所辖区定点医疗机构按处方规定配取购买药品量从原来15日门诊用药量增加到90日门诊用药量;未持慢特病证人员就医可用身份证到所辖定点医疗机构现场即时报销,未实施现场结算的慢特病人员,由本人按零星费用申报,待疫情结束后再前来办理。

截至目前,碧江医保局共线上办理转诊业务131条(次),受理咨询电话517个,零星申报费用106人(次),支付医保资金106笔42万元。对区内3家新冠肺炎定点医院预拨经费250万元,其中碧江区中医院200万元、碧江区妇保院20万元、碧江区川硐卫生院30万元。(毕依宝)

编辑:滕娟
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